2025年春節(jié)假期,岱山交投集團(tuán)把保通保暢作為核心任務(wù),把安全生產(chǎn)作為重中之重,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒主題,從保障服務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、隱患排查、道路保通等方面入手,共運(yùn)輸旅客22.3萬(wàn)人次,渡運(yùn)車(chē)輛1.47萬(wàn)輛次,景區(qū)博物館累計(jì)服務(wù)3.6萬(wàn)人次,全力以赴守護(hù)好廣大人民群眾的“出行路”。
周密部署 落細(xì)落實(shí)
集團(tuán)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)春節(jié)期間旅客集中出行、短途客流增長(zhǎng)等特點(diǎn),精心組織,科學(xué)應(yīng)對(duì),針對(duì)易擁堵節(jié)點(diǎn),實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),緩解車(chē)流集中交匯,最大限度保障車(chē)流快速通行;與公安等部門(mén)緊密聯(lián)動(dòng),積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、實(shí)行節(jié)日快速處置;加強(qiáng)交通、景區(qū)安全管控力度,保證出行秩序,防范重大事故發(fā)生;各場(chǎng)站信息監(jiān)控中心加大值班人員投入,提高監(jiān)控系統(tǒng)巡查頻率,第一時(shí)間掌握車(chē)流人流運(yùn)行狀況,保障信息及時(shí)傳遞、突發(fā)事件高效處置。同時(shí),加強(qiáng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、安檢口、待渡場(chǎng)地等人流、車(chē)輛密集區(qū)域的人員配備,確保春節(jié)期間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
科學(xué)施策 精準(zhǔn)服務(wù)
針對(duì)春節(jié)期間人員流動(dòng)密集等情況,集團(tuán)上下精準(zhǔn)施策,積極開(kāi)展民工返鄉(xiāng)及回城“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)服務(wù),做好人員引導(dǎo)服務(wù)工作;景區(qū)博物館實(shí)行智能化入園服務(wù)機(jī)制,動(dòng)態(tài)化掌控景區(qū)游覽人數(shù);切實(shí)加強(qiáng)輿論引導(dǎo),及時(shí)發(fā)布安全提示,提醒、勸導(dǎo)游客出行文明行為;優(yōu)化售票組織,積極推廣無(wú)接觸式線上售票服務(wù),同時(shí)各站場(chǎng)常態(tài)化落實(shí)通風(fēng)清潔工作。春節(jié)期間,共計(jì)500余名職工堅(jiān)守崗位,全面護(hù)航旅客春節(jié)出行安全服務(wù)保障工作。
優(yōu)化服務(wù) 堅(jiān)守崗位
各車(chē)站、景區(qū)、博物館設(shè)立便民服務(wù)臺(tái),認(rèn)真做好延伸服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,擦亮窗口形象。充分利用公告板、微信、微博等多種形式,傳遞節(jié)日問(wèn)候,營(yíng)造節(jié)日氛圍。在磨心山景區(qū)、雙合石壁景區(qū)、臺(tái)風(fēng)博物館、燈塔博物館、長(zhǎng)途客運(yùn)中心、竹嶼站、衢山站等窗口單位,投入工作人員百余名,為節(jié)日出行游客提供售票、安檢、問(wèn)詢、乘車(chē)等服務(wù),確保旅客享受優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。各駕駛員、安保人員、檢票人員、景區(qū)管理員、講解員始終堅(jiān)守崗位,用鐵軍的國(guó)企擔(dān)當(dāng)為民生服務(wù)保駕護(hù)航。
優(yōu)惠政策 惠民利民
為營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氣氛,鼓勵(lì)海島居民低碳綠色出行,今年春節(jié)期間,全縣公交實(shí)行免費(fèi)乘坐、特殊群體(縣人才、傷殘軍人)享有購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)途班車(chē)半價(jià)優(yōu)惠;各景區(qū)景點(diǎn)依運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),針對(duì)擁軍優(yōu)屬、助老、高層次人才、未成年人、學(xué)生等群體推出減免優(yōu)惠政策,此外,磨心山景區(qū)在“惠民季”對(duì)舟山市民免票的基礎(chǔ)上,一如既往地在1月28日至2月1日期間對(duì)各地游客實(shí)行免票政策。
志愿暖冬 情滿旅途
春運(yùn)服務(wù)期間,集團(tuán)志愿者們采取定點(diǎn)和流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的方式活躍在長(zhǎng)途客運(yùn)中心、各客運(yùn)碼頭、雙合石壁景區(qū)、磨心山景區(qū)及各博物館等地,為來(lái)往乘客、游客提供無(wú)障礙出行志愿服務(wù),重點(diǎn)幫助特殊群體搭乘公交車(chē),為前來(lái)咨詢的旅客開(kāi)展答疑引導(dǎo),提供船班信息、免費(fèi)暈船藥、針線包等溫馨服務(wù),保證現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。志愿者們?cè)诳土髅芗军c(diǎn)積極發(fā)揮引導(dǎo)員、宣傳員、疏導(dǎo)員的作用,為營(yíng)造文明的節(jié)日氛圍助力添彩。
春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束,岱山交投集團(tuán)廣大干部職工勠力同心、精銳出戰(zhàn),著力提升旅客平安、順暢出行的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),營(yíng)造了更安全、更便捷、更溫馨的春節(jié)出行服務(wù)環(huán)境,圓滿完成了春節(jié)期間保通保暢、服務(wù)民眾的任務(wù),用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了交投鐵軍的非凡風(fēng)采,交出了群眾出行滿意的高分答卷。